먼저 카카오톡 로그인인지 이메일회원가입했는지 확인해주세요.

1. 카카오톡로그인의 경우,

비밀번호 찾기는 카카오톡 앱 내에서 가능합니다.

잘 정리된 글을 함꼐 링크 드립니다.

https://blog.naver.com/supapa13/223081864615

2. 이메일 회원가입의 경우

투어라이브 앱 실행 > 로그아웃 > [이메일로그인하기] > [비밀번호가 기억이 안 나세요?] 클릭