환불 및 결제 규정

1. 단품구매 환불
   1. 구매일로부터 7일 이내이며, 트랙을 1개 이상 다운로드하지 않은 경우 구매 취소가 가능합니다.
2. 패키지 구매 환불 (올패스)
   1. 구매일로부터 7일 이내이며, 패키지 내 포함된 트랙 중 1개 이상 다운로드하지 않은 경우 구매 취소가 가능합니다.

인앱 결제(iOS 및 Android) 관련

iOS(아이폰)앱과 안드로이드앱에서 진행된 인앱 결제는 Apple과 구글의 정책에 따라 직접 환불 처리가 어려울 수 있습니다.

• 환불 요청 시 Apple 또는 구글 고객센터를 통해 진행해야 하며, 각사의 정책에 따라 환불이 승인 또는 거절될 수 있습니다.
• 환불 거절 시 발생하는 문제에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

방 번호 관련

미술관의 경우, 투어라이브에서 제공되는 방 번호는 현지 사정에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 방 번호 정보의 오류로 인한 환불은 불가합니다.

이용약관

제 1 조(목적)

이 약관은 투어라이브가 운영하는 (이하 “당사”이라 합니다) 에서 제공하는 웹사이트 (http://www.tourlive.co.kr )를 이용함에 있어 “당사”와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※「PC 통신,모바일 무선 등을 이용한 서비스에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제 2 조(정의)

① “당사”란 서비스를 제공하는 투어라이브를 말하며, 투어라이브가 판매하는 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장인 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② “이용자”란 “당사” 웹사이트에 접속하여 이 약관에 따라 “당사”가 제공하는 서비스를 받는 회원을 말합니다.

③ “회원”이라 함은 “당사”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서,”당사”의 정보를 지속적으로 제공받으며,”당사”가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.